La Casa de la Viña

NUESTRA POLITICA

NORMAS DE USO Y TARIFAS DE LA VIÑA 
 
CONSIDERACIONES A LAS TARIFAS

EL NUMERO MÍNIMO DE NOCHES PARA REALIZAR UNA RESERVA SON DOS. (Excepto: Del 15 de Julio al 31 de Agosto, Puentes, Semana Santa, Navidad.

En la ocupación “Fin de Semana” la entrada se efectuará a partir de las 13:00 horas del viernes, debiéndose dejar la casa libre antes de las 17:00 horas del domingo. (En caso de no ser posible ese horario se avisará con antelación)

SE ADMITE PAGO CON TARJETA
 
NORMAS DE RESERVA
 
Para hacer una reserva los Sres. Clientes deben enviar el formulario de solicitud de reserva de esta página, o bien, llamar por teléfono al número 695 838000.
Para hacer efectiva la reserva, una vez confirmada la disponibilidad, deben realizar un ingreso del 25% del importe del alojamiento en la cuenta bancaria que se les facilitará en el momento de aceptar la reserva. Esta consigna de reserva deberá hacerse en los siguientes tres (3) días hábiles a la aceptación de la misma. 

En caso de no hacerse efectivo el importe en ese plazo, la reserva quedará cancelada pudiendo entregarla a otros clientes.

Podrá cancelar su reserva, sin coste alguno, si lo hace con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada. Si cancela su reserva de los días 14 a 8 antes de la fecha de entrada se le retendrá el 50% del depósito. Si la cancelación es en el séptimo día o menos de la fecha de entrada se retendrá la totalidad del mismo.
 
NORMAS AL ALOJAMIENTO

A la llegada al establecimiento, y una vez comprobado la conformidad con el alojamiento que han reservado, los Sres. Clientes abonarán, en efectivo o con tarjeta, la totalidad de la estancia y deberán cumplimentar una ficha al ingreso en la casa que, a su vez, se remitirá a los cuerpos de seguridad del estado de acuerdo a la legislación vigente sobre hospedajes, por lo que será obligatorio presentar el DNI o PASAPORTE. También se les informará en este momento de las Normas que rigen esta casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso.

Asimismo a la llegada se depositará una fianza de 150 € que sera devuelta en un plazo no superior a 48 h. una vez finalizada la estancia y una vez comprobado que no existen desperfecto o gastos de limpieza extra. Se devolverá mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el cliente.

Anulación por COVID: se devolverá la fianza en el caso de confinamiento de la localidad en la que reside el viajero, o por restricciones de movilidad.


Si los Sres. Clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.

Se admiten mascotas un máximo de dos mascotas por reserva.

 
La Viña pondrá a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamaciones con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas.
 
NORMAS DE LA EQUIPACION Y CONSUMIBLES
 
Las instalaciones se las encuentran y se mantendrán en perfecto uso, no pudiéndose cambiar los equipos fijos de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura se le comunicará a los titulares de la casa.
Para la chimenea y la barbacoa se entrega un servicio de leña gratuito. Para mayor consumo se aplicará un suplemento a razón de 0,25 €/kg.  En la chimenea del salón no se puede cocinar, deberá mantenerse cerrada la puerta del hogar. Para cocinar pueden utilizar la barbacoa del porche.
La casa es de alquiler integro, por tanto, se entregará completamente limpia. Se realizan limpiezas para estancias de mas de 5 dias (incluidas en el precio), o a solicitud del cliente, facturando a parte dicho servicio. Al marcharse los Sres. Clientes deben dejar la casa limpia.
 
NORMAS DE MANTENIMIENTO

Los Sres. Clientes encuentran todos los electrodomésticos en perfecto estado de funcionamiento, debiendo dejarlos así a la salida. Si se produjese una avería en cualquiera de ellos deberá comunicarlo a los titulares de la casa.

Se proporciona un equipamiento completo para la cocina: Vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina, que deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.
Las basuras deben de ser depositadas en el contenedor que hay en el exterior de la vivienda.

NORMAS DE SEGURIDAD

Está prohibido cocinar y quemar cualquier objeto que no sea leña, en la chimenea. Debe mantener cerrada la puerta del casete, con el fin de evitar un posible incendio.
Los Sres. Clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
Se dispone de varios extintores, dos en la planta baja y uno en la primera planta.